一、本版块定义：
   为规范论坛秩序，有效降低普通会员与管理人员的矛盾，本着解决问题、提高管理水平、共建和谐论坛环境的目的，特设立本专区。

二、主题贴要求：
   1、本类主题贴只用于 普通会员 投诉 管理人员 的工作，对各区管理人员在日常工作中为会员解答疑问、处理问题并使会员感到不满意的行为，发帖申请给予投诉。
   2、如有管理人员对其他管理人员的操作有意见，请在管理事务区-监察部发贴，请勿在本区发主题帖投诉。

三、投诉流程：
    1、投诉时必须提供相关证据以供上级管理人员查询（请会员注意保存管理操作的短信通知，并提供相应版规条款），对于证据不足者论坛不保证能给予合理解决。提供的证据必须是真凭实据（必要时高级管理人员会通过论坛后台系统对你的帐号进行核查），不得混淆视听，歪曲事实。
    2、投诉帖发表完毕，应当给被投诉管理以及本版管理发送短消息，以便我们更快速的处理你的投诉。
    3、只允许本版管理、当事会员、当事的管理人员和管理人员的上级（包括分区版主、超版、总版和管理员等）进行回复，回复内容以解决问题和调解矛盾为主。其他会员的回复不代表LZ的立场，其他管理人员的回复也不代表管理组立场，对于无关会员和管理人员的回复，当事会员和管理人员有权要求进行删除，并不对无关回复者负任何责任。
    4、对解决投诉的管理人员的答复不能满意时，应耐心等待上级的回复，中途不得因不满而使用过激语言。
    5、对分区版主（含）以下人员的投诉，分区超版的处理决定为最终决定；对分区超版（含）以上人员的投诉，总版主或管理员的处理决定为最终决定。
    6、本版版主积极参与投诉事宜的协调，具体的投诉内容由被投诉的相关管理给予解决，直至最高管理给予最终处理决定。

四、主题贴格式：
    标题：【性之XX】【某某管理】（标题必须有版块名称和管理ID）
    内容：  
    1、投诉人ID： （此处写你自己的用户名）  
    2、被投诉管理ID： （此处写你要投诉的管理用户名）
    3、投诉事件： （此处对本次事件经过简明的描述，如有相关证据请附在最后部分证据出示）
    4、投诉前是否与当事人有过沟通： （投诉前是否与被投诉人或其他负责人有过短信息的沟通）
    5、是否认真查阅过版规： （是否查阅过相关版规 回答 是/否）
    6、投诉者个人意见： （此处说说自己希望得到的结果。不允许无理取闹和漫天要价）
    7、部分证据出示： （不能是投诉人的主观文字说明，必须是含有客观事实依据，如相关截图、短信内容等）

五、注意事项
    1、本区版主证实为有效举报后，PM相关管理人员及其上级管理来对举报内容做出解释，请投诉者耐心等待。
    2、经沟通解决后的帖子一律做锁贴处理，锁贴后的主题不允许回复。
    3、希望大家注意，我们都是为了快乐而来，管理是为了大家的性福而无私奉献。人无完人，所以在投诉时请注意用词，请考虑被投诉者的接受能力。投诉时希望本着实事求是的态度，尽量抑制个人情绪，不用过激语言，以方便上级管理合理解决问题。
    4、投诉过程中，所有会员和管理人员均不得辱骂他人和人身攻击，违者不论对错，均给予扣重分或禁言1周处理，严重者给予禁止访问。论坛禁止一切破坏论坛秩序的行为，对于恶意破坏者论坛有权在不进行通知的前提下直接给予禁言禁访处理。
    5、所有投诉贴及回复均不得带有煽动性（例如煽动门派成员一起对管理人员进行攻击，或煽动管理人员对普通会员进行攻击）而影响论坛秩序，否则一律不给予解决并进行删贴处理。不得对其他会员的投诉擅作评论，有良好建议时请使用建议贴在建议专区向论坛提出。
    6、凡是管理人员使用版规明确、处置合理，而会员不仔细阅读版规随便投诉的，一律视为无理取闹，将给予重金处罚，直至禁言禁访。
    7、在本版被投诉的犯错管理，视情节适当做出惩罚，但是对于积极配合，有错必纠的管理，我们给予警告教育为主，扣金为辅；对于积极配合、按照流程和版规进行投诉的会员，本着以人为本的原则，经查证投诉情况属实的，视情节轻重给予适当的奖励。